大爷，我要的是痰，您这采成大便了……

     在日常护理工作中，德江县人民医院肾脏/血液/风湿免疫科的护理团队在采集标本中发现，标本采集容器上传统的纯文字标识对于部分老年患者或识字困难以及眼神不好的患者来说，识别结果往往令人啼笑皆非——将痰培养接成大便培养、把大便留成痰时有发生。

     于是乎，科室护理团队脑洞大开，从患者体验出发，设计了两款生动有趣的卡通贴纸：一款印有“吐痰小人”图案，用于痰液标本容器，形象地展示了留取动作。

     另一款则干脆配上了形象的“便便表情”，这个倒是没用留取动作，用于粪便标本容器。贴纸颜色鲜明、图案突出，轻松区分。

     “以前总要反复问护士，怕弄错，现在一看图案就懂了！”很多老年患者为此举措点赞。自贴上卡通标识后，科室近两日未再发生标本混淆情况，患者留取标本的配合度与正确率显著提升，护理人员也减少了重复指导的工作量，提升了整体工作效率。小小的改变，不仅让原本可能令人尴尬的标本留取过程变得轻松、直观，更有效解决了长期以来部分患者、尤其是老年患者容易混淆标本容器的问题，赢得了众多患者与家属的好评。

     这一看似微小的创新，背后体现的是医院“以患者为中心”的服务理念和护理团队的人文关怀。护理工作无小事，于细节处见真情。科室将继续从实际需求出发，推行更多有温度、有实效的便民举措，让就医服务更加贴心、更有品质。