从“三人间”到“双人间”,从“窗口”到“床旁”:眼科用细节守护银发患者的就医路
2026-08-17 08:07:57宣教科
从“三人间”到“双人间”,从“窗口”到“床旁”:眼科用细节守护银发患者的就医路
为进一步改善老年患者住院体验,提升医疗服务温度,眼科病区立足学科特点,聚焦老年患者需求,从病房环境“硬改造”到出院流程“软服务”双向发力,用心用情打造舒适、便捷、有温度的诊疗空间。
在改善硬件环境的同时,科室将服务触角延伸至床旁,全面推行“床旁结算”服务。护士携带移动结算设备来到患者床边,即可一站式完成出院办理,解决了年老体弱、视力受损患者行动不便的难题,彻底免去患者及家属往返楼层之苦。
环境提质,服务暖心。眼科病区将继续深耕适老化服务细节,把人文关怀融入诊疗全过程,让每一位老年患者不仅收获清晰的“视界”,更能感受到有温度的“世界”。