3月7日这天是冉阿姨的生日,因还在康复中不能回家,科室医护人员便策划在病房里给冉阿姨过个生日。接过生日蛋糕,冉阿姨的家人都非常感动,“你们想的太周到了,太好了,谢谢你们,我们在这里住院,医生护士都像亲人一样的照顾,有你们这样的关心和照顾,我们心理都感到非常的踏实。”
医务人员唱起了生日快乐歌,冉阿姨吹灭了蜡烛,病房里无比的温馨,住院病人落寞的心情变得温暖了,身体的病痛也仿佛轻了许多,也感动着病房里的病友和他们的家人们。
自优质护理服务活动开展以来,肝胆外科始终坚持以病人为中心,以质量为核心。为了提高患者的满意度,不断改进服务态度,优化服务流程,视病人如亲人,真正实现“以病人为中心”的服务宗旨。