求实进取抓建设大医精诚谱新篇

——德江县人民医院创建“市级文明单位”纪实

    近年来，德江县人民医院在精神文明创建活动中，以“创建文明单位 、带一流队伍、创一流业绩”为创建目标，把坚持以人为本、服务患者作为精神文明创建的出发点和落脚点，积极调整创建思路，内强素质，外塑形象，积极培育和谐理念，将文明单位创建活动贯穿于医院工作的全过程，开创了精神文明创建工作的新局面。
    一路高歌奋进：从发展轨迹看成绩
    57个春华秋实。57年风雨兼程。
    德江县人民医院经历了几代人的努力，如今已发展成为一所融医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体的三级综合医院。
    全院占地面积31.3亩，总建筑面积48178平方米；人员编制980名，现有职工726人，其中正高1人，副高26人，中级135人；内设职能科室20个，医、药、技业务科室42个。
    在全市同级医院中，德江县人民医院有足够的资本荣耀：先后荣获贵州省“五一”劳动奖状、贵州省“五好”基层党组织、全省“群众满意的医疗卫生机构”、全省“十佳服务窗口”等光荣称号，是贵州省医院协会会员单位、中国医疗卫生改革与发展研究会”理事单位。先后在国家级、省级核心期刊上公开发表学术论文300余篇，获市级科研成果奖16项，2013年荣获省卫生厅科研项目立项2项。
    一摞摞荣誉证书的取得，与医院创建精神文明、拓展业务水平、提高服务能力等分不开。与此相对应的是，医院近年来的主要业务指标也是一路扶摇直上：2011年，完成业务总收入6709万元，门诊病人达192200人次，出院病人14886人次，手术3398例；
    2012年，完成业务总收入1.16亿元，门诊病人达31.8万人次，出院病人25542人次，手术4465台次；2013年，完成业务总收入1.56亿元，门诊病人达33.4万人次，出院病人36425人次，手术5962例。
    主要工作业绩同样斐然：2011年9月24日，顺利通过省卫生厅二级甲等医院评审验收；2012年9月27日，顺利通过省卫生厅二级甲等医院复核并授牌，成为全市同级医院首家二级甲等综合医院；2014年2月24日，被省卫生厅认定为三级综合医院。
    这样一份数据，真实反映出德江县人民医院在奋进中不畏艰难的拼搏精神。展望未来，全院上下信心满怀：围绕建设黔东北区域性医疗救治中心的要求，医院按照规划用地393亩，拟投资15亿元，服务人口300万人的规模，加快医院规范化、规模化建设，县委、县政府提出在“十二五”期间通过“三乙”评审，按照三级甲等医院标准高规格、高质量建设德江县人民医院。
    多措施保障：让创建工作顺畅运行
    制度是一种规范，是一种保障。有了制度就有了章程，有了制度就有了规范。而铁打的纪律，则是规范一个集体清正廉洁的法宝。德江县人民医院在创建文明单位中，特别注重制度的建立与完善，对纪律的要求也十分严格。
    ——领导高度重视，完善组织建设。“火车跑得快，全靠车头带。”德江县人民医院始终把创建工作摆在重要议事日程，以班子建设为龙头，成立了以院长任组长、副院长任副组长，各科室负责人为成员的创建文明单位领导小组，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓好落实的局面，为文明单位创建工作提供了组织保障。
    ——班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，明确“三重三抓三强”的工作思路（即重科技、重文化、重服务；抓安全、抓质量、抓作风；强基础、强机制、强队伍），促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了思想保障。
    2013年，德江县人民医院收到感谢信65封，锦旗17面，匾牌5个、退还红包20950元，好人好事89件，拒收红包50多次，病人满意度为95.4%。对8名工作人员兑现了“零宽容”，在全院予以通报批评，并处罚金。
    为了实现以“高效、低耗、快捷”的工作模式，医院牢固树立“质量建院”思想，不断加强业务建设，健全医院质量管理体系，狠抓各项医疗规章制度的落实，严格规范医疗护理技术操作，努力提高医疗护理质量，与精神文明建设一道取得了明显成效。
    近年来，医院根据学科发展的需要，先后投入飞利浦1.5T核磁共振、飞利浦16排螺旋CT，飞利浦DR摄影系统等国内外先进医疗设备。开展的手术有开窗法腰椎间盘摘除术，胸腰椎骨折侧前方入路钢板内固定及后入路椎弓根螺钉技术，胸腰椎结核病灶清除植骨融合术，腰椎滑脱RF-Ⅱ型复位固定椎间植骨融合术，髋臼骨折内固定术等多项高难度手术。
    载体丰富多彩：文明细胞枝繁叶茂
    能够记住一个人的生日，并在生日这天，送上祝福，这对于一个职工来说，温暖的感觉实实在在。
    德江县人民医院的职工，就有如此待遇。该院各科室职工每到生日这天，就会收到一条祝福短信和院领导班子代表亲自送的一束鲜花。这样的细节，体现了医院的人性关怀。重视职工感受，肯定职工能力，鼓励职工发展，关心职工生活，该院通过开展丰富多彩的文体活动，不断增强医院的凝聚力和战斗力。
    深化文化理念，坚持以人为本。该院将医院文化建设与医院发展战略相结合，突出品牌优势，围绕“尊重、责任、诚信、关爱”的     文化理念，结合医院的发展和患者的需求给予诠释和传播，通过不同形式的载体对核心文化进行深化和宣传，用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务品牌、人才品牌和管理品牌。
    开展“创先争优”，营造良好氛围。根据现状，医院确定了“创新载体，筑牢堡垒，彰显特色，医疗惠民”的创建主题，开展评选了“先进科室”、优秀护士”、特殊贡献科室”、“医德医风先进科室”、先进个人”、优秀个人”等活动，激发了医务人员爱岗敬业的主人翁责任感和荣誉感。
    加强综合治理，改善就医环境。以预防为主，注重细节，加强安全隐患排查，坚决杜绝各类安全事故的发生。不断加强基础设施建设，美化院内环境，为病人创造良好的就医环境;科学管理医院“三废”，建立健全医院的洁化、绿化、美化制度，污染治理达到国家环保标准；联合辖区派出所，积极做好群防群治工作，警民共建，打防并举，全力创建“平安医院”和“无烟医院”，取得了良好的效果。
    德江县人民医院全体职工始终没有忘记党和人民重托，时刻牢记“济世救人、呵护生命、传播健康”、科技兴院、质量立院、人才强院、特色亮院”的办院宗旨和“厚德、求实、和谐、创新”的院训；努力构建和谐医院、满意医院，展示白衣天使新形象。坚持公立医院的性质和责任不动摇，积极投身医改的新规良策，并为广大患者提供健康的解决方案。在完成政府指令性任务，应对突发公共卫生事件，对口支援乡镇卫生院工作和开展“干群连心·同步小康”、学习群众路线教育实践等活动中，彰显了医院作为公立医院的社会责任感。

（编辑:张杰）